Питання та відповіді

Що таке UZEFA?

UZEFA (Юзефа) - Твій персональний бармен
Ми - коктейльний бар-магазин на Подолі, в історичному центрі Києва. Саме ми станемо твоїм особистим барменом і провідником в світ якісного алкоголю. Ми знаємо все про смаки напоїв, їх особливості, нюанси і віртуозно використовуємо foodpairing у своїй роботі.

Як дізнатися, що товар в наявності?
Ми намагаємося своєчасно оновлювати інформацію на сайті та стежити, щоб інформація про наявність товару завжди була актуальна
1. Якщо на сторінці товару, праворуч від зображення є кнопка КУПИТИ, значить товар є в наявності і доступний для замовлення
2. Якщо товар закінчився, праворуч від зображення буде позначка НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ
Чи доставляєте ви товари до квартири й підіймаєте на поверх?
Так, звісно, ми доставляємо замовлення до квартири.
Я виробник / дистриб'ютор алкоголю. Як я можу почати співпрацю з UZEFA?
По питанню співпраці ви можете звернутись за номером: +38096 116 06 00 або написати нам на email: partnership@uzefa.club і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.
Мені потрібно реєструватись на сайті, щоб зробити покупку?
Ні, для здійснення покупки реєстрація на сайті не обов'язкова.
Як я можу повернути товар?
Ви можете ознайомитися з нашими умовами повернення товару в розділі "Умови повернення та обміну товарів" внизу сайту, або ж звернутися до нас за номером телефону: +38 096 116 06 00
Чи безпечна моя особиста платіжна інформація на UZEFA?
Будьте впевнені, що ваша особистість у UZEFA безпечна. Вся платіжна інформація зашифрована для забезпечення максимальної безпеки.
Як мені отримати друкований фіскальний чек?
Після замовлення нашої продукції на сайті, наші менеджери обробляють ваше замовлення і відправляють фіскальний чек вам на email. Якщо вам потрібен надрукований фіскальний чек, ви можете вказати це в коментарях при оформленні замовлення і ми привеземо ваше замовлення разом з фіскальним чеком.
Коли я отримаю своє замовлення?

Час доставки залежить від декількох факторів:

*наявність товару, який ви замовили на складі магазину (для того, щоб перевірити це, у картці товару справа від зображення має бути ярлик "доставка: день у день")

*ваше місцезнаходження

Якщо всі товари, які ви додали до кошика мають ярлик "час доставки: день у день" і ви виконали оформлення замовлення до 16:00, тоді ваше замовлення буде доставлено вам протягом кількох годин після оформлення. Якщо ж у вашому кошику є товари, на яких відсутній ярлик доставки день у день, то в такому випадку такі товари будуть доставлені вам на наступний день після оформлення замовлення.

Якщо ви знаходитесь не в Києві, то ваше замовлення буде доставлено вам протягом кількох днів після оформлення сервісом Нова Пошта.

Як я можу змінити мою особисту інформацію про користувача?
Для того, щоб змінити свою особисту інформацію, вам потрібно навести курсор миші на чоловічка в правому верхньому кутку сайту. У випадаючому вікні, ви знайдете пункт "Мій акаунт" Натиснувши на нього, ви попадаєте на сторінку налаштуваннь вашого акаунта на нашому сайті і тут ви можете внести всі зміни.